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Risques professionnels et préconisations en matière de prévention

Exposition aux risques

Les métiers de « l’aide à domicile » constituent un cadre d’emploi particulièrement exposé aux risques d’accidents du travail et de maladie professionnelle avec des taux de sinistralité supérieurs à ceux du BTP.

Avec des indices de fréquence proches de 100, la sinistralité AT/MP dans le secteur du soin à domicile est trois fois supérieure à la moyenne nationale et dépasse d’un tiers celle du BTP.

Pour ce qui concerne la CNRACL, la BND couvre 58% des effectifs des structures de l’action sociale mais ne permet pas de distinguer les emplois d’aide à domicile des autres métiers de la filière.

C’est probablement l’une des raisons qui explique que les données recueillies ne mettent pas en évidence une sinistralité plus élevée ou de spécificités par rapport aux autres filières d’emplois et structures employeurs. Seule la moyenne des jours d’arrêt et le taux de gravité apparaissent supérieurs à la moyenne. Pour le reste, tous les résultats donnent des indices inférieurs aux scores moyens comme l’indice de fréquence, moins 2 points, ou le taux de sinistralité (-0,1).

Les professionnels de ces métiers sont exposés à de nombreux risques : accidents de la route, agressions/violence, chutes et glissades, risques chimique et infectieux… les plus prégnants étant les RPS (sentiment d’isolement, exposition à la détresse psychologique) et surtout les TMS (conséquence de postures contraignantes, efforts excessifs, chute…).

Autant de risques pour lesquels l'employeur se doit de prendre les mesures préventives nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé de ses agents.

Prévention des risques

Dans la continuité de la concertation nationale « Grand âge et autonomie », lancée en octobre 2018, deux rapports ont été remis au gouvernement courant 2019 en vue d’une proposition de loi :

Plusieurs des mesures proposées dans ces rapports ont trait à l’amélioration des conditions de travail des emplois à domiciles ; emplois qui présentent des spécificités y compris en termes de structures d’accueil et de services rendus.

 

Fruit de l’identification des risques et des enseignements tirés du déploiement des plans d’actions par les employeurs participants à l'appel à projets s'étant achevé en septembre 2024, cette recommandation se veut un guide clé en main. 

Elle condense la synthèse des cartographies des risques, des actions mises en œuvre par les employeurs et des réflexions partagées par les porteurs de projets lors des comités de suivis.

Cette recommandation est structurée en deux chapitres : 

  • Les risques professionnels : enseignements de l'appel à projets

  • Améliorer les conditions de travail des professionnelles des services d'aide à domicile : bonnes pratiques

 

Librement accessible en ligne, elle s’adresse aux employeurs, agents, représentants du personnel, organismes de prévention, et, plus largement, à toutes celles et ceux qui sont engagés quotidiennement dans la prévention des risques professionnels des métiers des services à la personne à domicile.

Télécharger la recommandation (pdf, 4,98 Mo)

En partenariat avec l'UNA, le FNP a réalisé plusieurs fiches ressources à destination des services d'aide à domicile afin de prévenir et lutter contre les discriminations, le harcèlement, les violences physiques et verbales, les violences sexistes et sexuelles et les agissement sexistes :

 

Le FNP a également réalisé un dossier afin d’apporter un éclairage sur l’aide à domicile gérée par les CCAS dans la fonction publique territoriale en trois temps :

  • le rôle clé et l’organisation des CCAS dans le secteur des services à la personne et la présentation de deux métiers,
  • les outils pour prévenir les risques multiples liés à l’exercice d’un métier qui évolue et s’adapte à de nouvelles contraintes,
  • deux témoignages sur l’action prévention menée par le Réseau public départemental d’aide à domicile de Gironde (RPDAD 33).

Accédez au dossier "Aides à domicile : quelle prévention ?".

Différents acteurs institutionnels œuvrent déjà en faveur de la prévention des risques de ces métiers :

Documents, publications

Publication :

Recommandation "Prévenir les risques et améliorer les conditions de travail des métiers de services à la personne à domicile"

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Mis à jour le 26/03/2026

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