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Vos coordonnées ou votre situation ont changé

Informez sans délai votre caisse de retraite de tout changement de situation pour éviter d'avoir à rembourser des sommes importantes et de subir des sanctions.

 

Tout changement de situation familiale (concubinage, mariage, PACS, séparation, divorce), toute évolution des ressources du foyer, doivent être signalés par courrier, daté et signé, à l'adresse ci-dessous :

 

Caisse des Dépôts

Gestion mutualisée des pensions

6, place des Citernes

TSA 20006

33044 Bordeaux Cedex

 

La modification de vos coordonnées personnelles (téléphone, adresse courriel, adresse postale) s'effectue depuis votre espace personnel Ma retraite publique. Retrouvez comment effectuer la modification plus bas dans cette page.

 

 

 

Quels changements de situation devez-vous déclarer ?

 

Prestations servies ou en cours d'attribution Vous devez déclarer à la CNRACL
  • Pension normale
  • Pension d'invalidité
  • Toute reprise d'activité professionnelle avec les éléments d'information et les pièces justificatives relatifs à cette reprise
  • Tout changement de résidence
  • Tout changement de coordonnées bancaires 
  • Tout changement de situation familiale (concubinage, mariage, PACS, séparation, divorce)
  • Tout changement de résidence
  • Tout changement de coordonnées bancaires
  • Allocation supplémentaire d'invalidité (ASI) / Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA)
  • Allocation supplémentaire
  • Tout changement de résidence notamment en cas de transfert de résidence hors du territoire français
  • Tout changement de coordonnées bancaires
  • Tout changement dans les ressources du foyer
  • Tout changement de situation familiale (concubinage, mariage, PACS, séparation, divorce, décès du conjoint)

Comment modifier vos coordonnées personnelles ?

Dans votre espace personnel Ma Retraite publique, vous pouvez modifier ou compléter votre adresse postale, courriel et vos numéros de téléphone (portable et fixe), utilisés par votre caisse de retraite.
 

La prise en compte de toute modification est immédiate.

Comment faire ?

  • Connectez-vous à votre espace personnel Ma retraite publique
  • Cliquez sur votre nom et prénom en haut à droite de l'écran
  • Dans la liste déroulante, cliquez sur « Mon compte »
  • Modifiez ou complétez vos coordonnées

 

Les vidéos ci-dessous vous présentent les différentes étapes à réaliser pour effectuer chaque type de changement de coordonnées.

 

Changement d'adresse postale

 

 

 

Changement d'adresse courriel

 

 

Changement de numéro de téléphone portable

 

 

Vous pouvez par ailleurs déclarer vos changements de coordonnées à d’autres organismes (Caisses d’Allocations Familiales, Impôts, EDF, La Poste...) sur le site « mon service-public.fr ». 

 

Afin d’éviter des remboursements importants de sommes indues et des sanctions,  informez rapidement votre caisse de retraite de tout changement de situation, en fournissant les pièces justificatives nécessaires (originales ou copies).

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Renseignements complémentaires