128 enquêtes de satisfaction ont été envoyées auprès des employeurs, des actifs et des retraités.
96% des actifs sont satisfaits de leur visite du stand CNRACL aux salons retraite dont 80% sont très satisfaits.
Animation du Carré Employeurs, composé des employeurs territoriaux et hospitaliers de plus de 5 000 affiliés.
Participation active aux salons retraites (Rennes, Paris, Lille et Nantes) sous la forme Pôle public CNRACL, RAFP et Ircantec, pour rencontrer en vis-à-vis de nombreux affiliés proches de la retraite.
Un peu plus de 4 800 entretiens individuels retraite réalisés.
40 conférences “mieux comprendre la retraite” en direction des actifs ont réuni près de 3 000 participants.
6,2 millions de visites sur le site internet et 989 000 affiliés inscrits sur les services en ligne.
Près de 92 séances de formation ont été réalisées auprès des gestionnaires des principaux employeurs territoriaux et hospitaliers, des centres de gestion et des correspondants hospitaliers.
96 avenants aux conventions signés avec les centres départementaux de gestion de la fonction publique territoriale
68 avenants signés sur les 72 conventions avec des correspondants hospitaliers.
Plus d’1,5 million d’appels traités.
> Soit + 25% par rapport à 2018
Près de 85 000 courriels traités
> Soit + 15% par rapport à 2018