Consultez vos courriers dématérialisés dans PEP’s
Date de publication 16/09/2022
Date de modification 07/09/2022
Désormais, vous pouvez accéder dans la rubrique « Vos courriers » de PEP’s aux courriers suivants :
- Courriers d’information :
- Remise de créance ;
- Annulation de créance ;
- Remboursement de créance ;
- Remboursement trop perçu ;
- Remboursement versement.
- Courriers appelant une action de votre part pour lesquels vous êtes systématiquement notifiés par courriel :
- Etat de compte ;
- Créance initiale ;
- Informations suite à votre immatriculation.
Le double envoi de ces courriers – postal et dématérialisé – est maintenu pour encore quelques semaines. Nous vous invitons d’ores et déjà à prendre l’habitude de consulter la rubrique « Vos courriers » dans PEP's.
Pour vous faciliter la prise en main des courriers dématérialisés, vous disposez d’une fonctionnalité « d’attribution du document » permettant à chaque utilisateur de signaler aux autres qu’il traite le courrier concerné ; ce dernier reste néanmoins accessible en consultation à l'ensemble des utilisateurs de la plateforme.
Progressivement, de nouveaux types de courriers seront déployés dans PEP’s tandis que les envois postaux diminueront jusqu’à disparaitre.
Pour plus d’informations, reportez-vous au document « Consulter vos courriers dématérialisés ».